Objectif
Souvent, les bureaux modernes ne semblent pas être utilisés comme prévu et montrent des résultats mitigés en termes de satisfaction des utilisateurs. Ce fut le cas pour Diageo Brands en Europe du Nord, et plus particulièrement pour le bureau d’Amsterdam. Dans une recherche de l’ensemble ultime d’ICP pour évaluer et contrôler le succès et l’efficacité de notre stratégie actuelle sur l’environnement de travail, Diageo a lancé une étude de l’environnement de travail pour contribuer à leur quête.
Comme il s’agit d’un problème courant dans les environnements de travail basés sur l’activité, Measuremen a mené une de ses enquêtes sur l’environnement de travail en tant que partenaire indépendant de Diageo pour la collecte de données sur l’environnement de travail en Europe.
Après une préparation minutieuse, l’étude a démarré en avril 2016 et a duré près de deux mois. Il en est résulté une étude unique de l’environnement de travail pour Diageo.
Elle était axée sur la mesure de l’écart entre la perception de l’environnement de travail et le comportement réel dans les bureaux et comportait deux éléments de collecte de données :
- Questionnaire en ligne : pour avoir un aperçu des préférences et de la perception de l’environnement de travail, par personnalité, par service, par activité et par type d’environnement de travail.
- Échantillonnage de l’expérience : une méthode d’auto-déclaration pour prouver l’utilisation réelle de l’environnement de travail par personnalité, par service, par activité et par type d’environnement de travail.
Ensuite, chaque employé reçoit un rapport individuel à la fin de l’étude de l’environnement de travail. Le feedback individuel a fait prendre conscience de la satisfaction réelle de l’employé et de ses préférences en matière d’environnement de travail. Cela incite les employés à modifier leur comportement au travail afin de trouver le meilleur endroit où travailler.
