Bij Workplace Analytics denken we vaak direct aan de resultaten: bezettingsgraden, looproutes en de populariteit van bepaalde vergaderruimtes. Maar onder die inzichten ligt een fundament dat minstens zo belangrijk is: de veiligheid van de data. Het fundament bestaat uit drie pijlers: Confidentiality – zekerheid dat gevoelige informatie alleen beschikbaar is voor de daarvoor geautoriseerde individu, Integrity – verzekerd dat data accuraat blijft of aangepast kan worden door niet geautoriseerde partijen, Availability – zorg dat systemen en data betrouwbaar zijn en toegankelijk voor geautoriseerde personen op het moment dat dat gewenst is (red. CIA Triad of BIV Classificatie). Wat houdt ISO 27001 precies in en waarom is het onmisbaar als je werkt met observaties, enquêtes en sensoren?
Meer dan een certificaat aan de muur
ISO 27001 is de wereldwijde standaard voor informatiebeveiliging. Het is geen eenmalige checklist, maar een strikt managementsysteem. Het garandeert dat een organisatie risico’s structureel identificeert, beoordeelt en vermindert. In de wereld van Workplace Analytics, waar we de werkomgeving optimaliseren, is dit cruciaal. Je wilt immers beslissingen nemen op basis van data die integer, vertrouwelijk en beschikbaar is.
Toepassing in de praktijk
Bij het verzamelen van data passen we de ISO-normen strikt toe op onze meetmethoden:
- Sensoren: Onze sensoren meten bezetting, geen personen. ISO 27001 zorgt ervoor dat de dataversleuteling tijdens de verzending naar de cloud waterdicht is en dat de sensoren geen ingang vormen voor het bedrijfsnetwerk.
- Observaties: Wanneer onze observanten door het pand lopen, registreren zij hoe middelen (werkplekken, overlegruimtes) worden gebruikt. De focus ligt op het middel, niet de mens. ISO-procedures borgen dat deze data veilig wordt opgeslagen en niet op onbeveiligde apparaten blijft slingeren.
- Enquêtes: Om de beleving van medewerkers te meten, is anonimiteit heilig. Zonder het gevoel van veiligheid geven medewerkers geen eerlijke antwoorden. Onze processen garanderen dat antwoorden nooit herleidbaar zijn tot een individu.
Het belang van de juiste focus
Het doel van deze dataverzameling is het creëren van de best mogelijke werkomgeving. Informatiebeveiliging zorgt ervoor dat deze focus behouden blijft. Het voorkomt dat data wordt misbruikt of verkeerd wordt geïnterpreteerd. Alleen met een veilig fundament kun je met een gerust hart vastgoedstrategieën ontwikkelen die miljoenen euro’s impact hebben.
Ontdek hoe veilige data de basis vormt voor betere werkplek beslissingen.