Veel organisaties experimenteren met verschillende werkplekconcepten en besteden veel tijd en geld om ‘het kantoor van de toekomst’ te bouwen. Maar de meeste zijn gebaseerd op theorieën en strategieën die mogelijk enig succes hebben gehad bij andere organisaties, en niet op hun eigen empirisch bewijs.
“Dit is precies waarom ik denk dat er nog steeds veel te winnen is in ‘werkplekverbetering’. Het kantoor van de toekomst is niet een kantoor met enkel een fancy TV-scherm, of een kantoor met slechts geweldige multifunctionele meubels en een pingpongtafel.”
Streven naar de verbeterde werkplek
Om eerlijk te zijn geloof ik er niet in dat ‘het kantoor van de toekomst’ een goede ambitie is om na te streven. Dit is waarschijnlijk omdat ik opgroeide, het jaar 2020 toen nog ver in de toekomst lag. En vandaag de dag zijn we in 2020, en voel ik me alsof ik in de toekomst leef? Nee, niet echt. Maar, zijn werkplekken beter geworden? Het ligt er misschien aan wie je het vraagt. Ik zie zeker dat werkplekken in het algemeen beter zijn geworden. Er zijn nog steeds een aantal zeer slechte kantoren en kantoorontwerpen die mensen zich simpelweg erg slecht laten voelen op, en door, de werkplek. Maar er zijn nu veel meer verbeterde werkplekken dan kantoren die hetzelfde zijn gebleven en niet beter zijn geworden.
Maar hoe daar te komen, en wat is eigenlijk een ‘verbeterde werkplek’? Want is dit niet waar we allemaal op uit zijn, wanneer we onze werkplekinitiatieven beginnen; om de huidige situatie te nemen en die naar een betere situatie om te vormen? Want beter is goed. Betere kantoren zijn gebouwd en ontworpen om als maatpak te passen voor de organisatie en alle individuen waaruit de organisatie bestaat. Het begrijpt wat voor soort mensen het gebruikt en voor welk doeleinde ze het gebruiken. Veel tijd en energie gaat naar begrijpen hoe de werkplek wordt gebruikt en ervaren, om de juiste aanpassingen te doen die leiden tot een verbeterde werkplek. Want beter is goed.
Beter voor iemand zouden de verminderde vastgoedkosten kunnen zijn. Voor anderen zou beter kunnen zijn het makkelijker aantrekken van de beste mensen en hen langer te behouden. En voor weer anderen zou beter kunnen zijn, het mogelijk maken dat mensen hun werk effectiever doen.
Verbeteren voor een betere kantoor van de toekomst
Iedere reden om manieren te vinden om uw werkplek te verbeteren, hoe groot of klein de verbetering, is een goede reden. Want beter is goed. En de situatie is zojuist voor tenminste iemand beter geworden. Het is echter goed om op te merken dat werkplekadviseurs hun ambities breder definiëren en zich richten op winst voor iedereen, in plaats van bijvoorbeeld alleen het vastgoedteam of het HR-team.
Ik merk duidelijk een toenemende focus op begrijpen wat teams op hun best doen om te presteren en wat het is dat zij nodig hebben van de werkplek om hen te ondersteunen. Begrijpen van het gedrag van hun gebruikers en hun wisselwerking met de werkplek. Het vinden van de sweet spot waarin werkplekefficiëntie, werkplekeffectiviteit en het welzijn van gebruikers bij elkaar komen, is de gemeenschappelijke deler in veranderprogramma’s die ik ontwikkeld heb zien worden. Deze programma’s hebben, nu meer dan ooit, een erg ‘mensgerichte’ aanpak.
Ik voel me bevoorrecht dat ik kan bijdragen aan beter presterende werkplekken en het mogelijk kan maken dat onze klanten deze ‘mensgerichte’ werkplekken en veranderprogramma’s ontwikkelen en beheren.
Met een unieke combinatie van methoden en technieken om data te verzamelen kunnen we een unieke combinatie van inzichten geven om onze klanten in staat te stellen om door middel van bewijs, gebaseerde beslissingen te nemen over de manier om betere werkplekken te creëren. Vandaag, morgen en in de toekomst.